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ガスについて

ガスに関する基礎知識

ガスについて

よくある質問

検針票の見方がわからない…

毎月ポストに入っている「検針票」でも見方がよくわからない…。こんな方のために、「検針票の見方」を掲載しました。

  • 検針票(振込・自動引落)
  • 郵便振込用紙記入例
  • 請求書(振込・引落)

縦長検針票のお客様≪振込・自動引落≫

※検針日と口座引落日と当社での引落データ処理にそれぞれ時間のズレが生じますので、実際にお引き落としできている場合でも、未収金額として表示される場合があります。あらかじめご了承ください。

郵便振込用紙記入例

横長請求書のお客様≪振込・自動引落≫

ご注意
お住まいの地域や検針方法の違いにより、検針票・請求書が異なります。
ご不明な点がございましたら、当社までお問い合わせください。

郵便払込用紙の記入の仕方がわからない…

ガス使用料を払い込みしようと郵便局へ…。でも、何をどこに記入すれば良いのかわからない?こんな方のために、「郵便払込用紙記入例」を掲載しました。

お風呂のお湯が出ない…

突然お風呂の蛇口からお湯が出ない!疲れを癒すお風呂に入れないのはとてもつらい…。
でも、もしかしたら簡単に直るかもしれない。ちょっと試してみませんか?

ガスコンロに火がつくかどうかを確認してください。
火がつきました
(給湯器の故障が考えられます)
火がつきません
(メーターで遮断の可能性があります)
給湯器のコンセントを抜差してください。
それで使用可能になることもあります。
ガスメーターの安全装置が働いてガスを
遮断している可能性があります。
ガスメーターを確認してみてください。
★マイコンメータの復帰方法はこちら
それでも使用不可能の場合

<相模ガスご契約者様>
給湯器のタイプと購入(設置)日などを
控え、下記連絡先にご連絡ください。

<その他のお客様>
ご契約先のガス会社にお問合せください。

安全装置が働いていた場合
ガス漏れ等の可能性もあります。

<相模ガスご契約者様>
下記連絡先に至急ご連絡ください。

<その他のお客様>
ご契約先のガス会社にお問合せください。

 

コンロが点火しない…

ガスコンロに火が点かなくなってしまった…。これじゃ夕飯が作れない!
でも、もしかしたら簡単に直るかもしれない。ちょっと試してみませんか?

給湯器または風呂釜に火がつくかどうかを確認してください。
火がつきました
(コンロに問題があると考えられます)
火がつきません
(メーターで遮断の可能性があります)
点火ボタンを押すと火が飛びますか?
電池交換ランプが点灯していますか?
火が飛ばないときは、
電池を交換してください。火も飛び、交換ランプも点灯せず、
点火しても「ボッ」と音がして
すぐ消える場合バーナーキャップが
ずれてセットされていませんか?
お掃除の際にずれた可能性があります。
確認してみてください。
ガスメーターの安全装置が働いてガスを
遮断している可能性があります。
ガスメーターを確認してみてください。
★マイコンメータの復帰方法はこちら
それでも使用不可能の場合

<相模ガスご契約者様>
コンロのタイプと購入(設置)日などを
控え、下記連絡先にご連絡ください。

<その他のお客様>
ご契約先のガス会社にお問合せください。

安全装置が働いていた場合
ガス漏れ等の可能性もあります。

<相模ガスご契約者様>
下記連絡先に至急ご連絡ください。

<その他のお客様>
ご契約先のガス会社にお問合せください。

 

湯沸器が点火しにくい…

湯沸器からお湯が出なくなってしまった…。カチカチ音がしているのに…。それに、なんだかガスくさい…。今、何かとテレビで「一酸化炭素中毒」のことが流れてるし、ちょっと心配。

湯沸器を使用する際の注意事項
換気を十分にしてからご使用ください!
何度か点火を試みても点火しないときは、早めに問い合わせてください!
詳しくは弊社までお問い合わせください。
TEL:042-753-1231
お問い合わせフォームはこちら

コンロまたは風呂釜に火がつくかどうかを確認してください。
火がつきました
(湯沸器に問題があると考えられます)
火がつきません
(メーターで遮断の可能性があります)
点火ボタンを押すと火が飛びますか?
電池交換ランプが点灯していますか?
火が飛ばないときは、
電池を交換してください。火も飛び、交換ランプも点灯せず、
点火しても「ボッ」と音がして
すぐ消える場合。
ガスメーターの安全装置が働いてガスを
遮断している可能性があります。
ガスメーターを確認してみてください。
★マイコンメータの復帰方法はこちら
早めに下記の処置をしてください。

<相模ガスご契約者様>
湯沸器のタイプと購入(設置)日などを
控え、下記連絡先にご連絡ください。

<その他のお客様>
ご契約先のガス会社にお問合せください。

安全装置が働いていた場合
ガス漏れ等の可能性もあります。<相模ガスご契約者様>
下記連絡先に至急ご連絡ください。

<その他のお客様>
ご契約先のガス会社にお問合せください。